Ieder van ons is op een bepaald moment wel eens consument. Of je nu een brood koopt bij de bakker, of online een nieuwe televisie bestelt, als consument wordt je beschermd door specifieke wetgeving tegen bepaalde verkoopstechnieken en oplichterij.

Ondanks de beschermende consumentenwetgeving gaat het vaak mis. Zo komt het voor dat hetgeen je op internet kocht niet voldoet aan je verwachtingen. Of nog, je hebt je langdurig verbonden via een telefonie-abonnement dat je vroegtijdig wenst te beëindigen. De algemene voorwaarden zijn vaak eindeloos en worden door veel mensen niet gelezen of niet begrepen.

Heb je een consumentenprobleem of een vraag over de stopzetting of (stilzwijgende) verlenging van je contract? Contacteer ons!